Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

In diesen AGB bezeichnen folgende Begriffe:

• „Gletscherhof" / „wir" / „uns": Gletscherhof, Kurpromenade 12, 3954 Leukerbad, Schweiz
• „Kunde" / „Sie": natürliche oder juristische Person, die eine Leistung von Gletscherhof in Anspruch nimmt
• „Leistungen": Chalet Selection Consulting, Wellness & Thermal Spa Arrangements, Privater Transfer
• „Vertrag": die Vereinbarung zwischen Gletscherhof und dem Kunden über eine oder mehrere Leistungen

2. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Gletscherhof. Durch Übermittlung einer Anfrage oder Beauftragung einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Für den Abschluss eines Vertrags ist ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich. Der Kunde bestätigt, geschäftsfähig zu sein.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Chalet Selection Consulting

Beratungsgespräch zur Identifikation geeigneter Ferienchalets in Leukerbad und dem Wallis. Die Leistung umfasst maximal zwei Gespräche und eine schriftliche Auswahlliste mit Objektprofilen. Gletscherhof nimmt keine Provisionen von Eigentümern. Die Empfehlung ist unverbindlich; der Vertrag zur Anmietung wird direkt zwischen Kunde und Eigentümer geschlossen.

3.2 Wellness & Thermal Spa Arrangements

Koordination von Zugängen zu thermalen Einrichtungen, privaten Spa-Bereichen und Behandlungsbuchungen in der Region Leukerbad / Wallis. Gletscherhof handelt als Vermittler zwischen Kunde und Einrichtung; die Verfügbarkeit hängt von der jeweiligen Anlage ab.

3.3 Privater Transfer

Organisation von privatem Transport ab Flughafen Genf, Flughafen Zürich oder Bahnhof Visp zur Chalet-Adresse in Leukerbad. Der Preis gilt je Fahrt für eine Gruppe. Enthält den Transport von Personen, Ski- und Snowboardausrüstung sowie normalem Reisegepäck.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Die gültigen Preise zum Zeitpunkt der Beauftragung sind maßgeblich. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu begleichen.

Akzeptierte Zahlungsmittel werden im Rahmen der Auftragsbestätigung kommuniziert. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Leistungserbringung bis zum Eingang der Zahlung zurückzustellen.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Kunden

Stornierungen sind schriftlich per E-Mail an [email protected] zu richten. Es gelten folgende Stornobedingungen:

• Mehr als 14 Tage vor Leistungserbringung: keine Stornogebühr
• 7–14 Tage vor Leistungserbringung: 50 % des vereinbarten Preises
• Weniger als 7 Tage vor Leistungserbringung: 100 % des vereinbarten Preises

5.2 Rücktritt durch Gletscherhof

Gletscherhof ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Leistungserbringung durch nicht vorhersehbare Umstände (höhere Gewalt, extreme Witterungsverhältnisse, Straßensperren) nicht möglich ist. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.

6. Pflichten des Kunden

• Vollständige und wahrheitsgemäße Angabe von Gruppenanforderungen und Anreisedaten
• Rechtzeitige Rückmeldung bei Änderungen (Gruppenstruktur, Ankunftszeiten, Anforderungen)
• Pünktlichkeit bei vereinbarten Abholterminen (Toleranz: 30 Minuten; danach ggf. Zusatzkosten)
• Einhaltung der Hausordnungen der koordinierten Einrichtungen

7. Geistiges Eigentum

Alle von Gletscherhof erstellten Unterlagen (Objektprofile, Auswahllisten, Planungsdokumente) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

8. Haftungsbeschränkung

Gletscherhof haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen. Die Haftung ist auf den Auftragswert der betroffenen Leistung begrenzt.

Gletscherhof haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen Dritter (Eigentümer, Einrichtungsbetreiber, Fahrer von Partnerunternehmen), soweit diese eigenständig tätig sind.

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

10. Streitbeilegung und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Leukerbad / Kanton Wallis, Schweiz. Vor Einleitung gerichtlicher Schritte sind beide Parteien gehalten, eine einvernehmliche Lösung zu suchen. Wir sind bereit, an einem Vermittlungsverfahren teilzunehmen.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine rechtlich wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

12. Änderungen der AGB

Gletscherhof behält sich vor, diese AGB anzupassen. Für laufende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten 14 Tage nach Veröffentlichung in Kraft.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an:
Gletscherhof
Kurpromenade 12, 3954 Leukerbad
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 27 473 81 29